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2010年06月06日

2010年05月17日

秘書〜身だしなみセルフチェック

私の前職は生命保険募集人ですが、勤めていた保険代理店で保険以外のことで勉強させていただいたことがたくさんあります。
そのひとつにビジネスマナーがあります。

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2010年05月13日

秘書〜新シリーズの予告

COREな談話室の人気シリーズとなりました“秘書まーにゃ”のCA物語が終了しました。しかしながら、やはりアグレッシブな“まーにゃ”はその後、皆様にもお馴染みの職につきます。しっかりと彼女の稿を読んでいらっしゃった方は以前にその職にも触れていますが・・・

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2010年05月10日

CIO〜パソコンのライフサイクル

皆さん、様々な用途・目的でパソコンをお使いになっていると思います。

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2010年05月06日

経営料理人〜温故知新(第9回)

 私は今年36歳になるのですが、17歳ぐらいからひどい肩こりに悩まされておりまして、場合によっては偏頭痛も併発してしまいます。
 30歳過ぎまでほっといたのですが、商談中でも車の運転中でも肩こりが気になって集中できない為、「これではまずい!」と思い2年前から整骨院に通い定期的に身体のメンテナンスを行っております。

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2010年04月28日

秘書〜身だしなみチェック

私が元CAだということは、このブログをご覧になっている方なら皆さんご存じだと思います。
現在はだいぶいろんな会社で服装に関して各自の判断に任されているところが多くなりましたが、私が現役の時は身だしなみについてはかなり厳しく言われていました。
航空機をご利用になるお客様は老若男女で、あらゆる世代の方から支持していただくために厳しい身だしなみチェックが行われていました。

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2010年04月14日

秘書〜気持ち揺れ動く

CAを辞めて今年の9月で丸6年。

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2010年04月07日

秘書〜私たちはやりたくありません

CAも7年目。
私は客室乗務室のいくつかある班のリーダーになりました。

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2010年03月30日

秘書〜私にもできたじんましん

私がいた航空会社は支店が札幌丘珠・羽田・関西・福岡にあり、私は福岡支店所属でした。
他支店のCAと一緒に乗務する「混乗」もたまにはありましたが、ほとんどが同じ支店所属のCAとの乗務でした。

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2010年03月24日

秘書〜宙に浮いた私

CA新人時代、視野が狭いにもほどがあると自分でも感じるほど目の前のことに必死だった私。
特に仕事を始めたばっかりだと、自分の業務をこなすのに必死だったりしますよね。

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2010年03月19日

秘書〜コックピットとのやりとり

最近○○○マークのコックピット内でのデジカメ撮影がニュースでも取りざたされていましたが、昔は今ほど厳しく言われてはいませんでした。

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2010年03月18日

経営料理人〜温故知新(第8回)

オフィスでお茶を飲んでいると「適温タイム」が伸びた事で春の訪れを感じる今日この頃ですが、現代では「花粉症」が発症すると春の訪れを感じる方も多いのではないでしょうか?

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2010年03月11日

秘書〜後輩の背中に出来たじんましん

8年の間CAをしていた私。
たくさんの先輩に可愛がっていただきましたが、たくさんの後輩にも恵まれました。
そのたくさんの後輩の中に、忘れられない後輩がいました。

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2010年03月09日

秘書〜忘れられないお客様

たくさんのお客様に接する機会を頂いていた私ですが、忘れられないお客様が何人もいらっしゃいます。

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2010年03月04日

営業会議

先日、弊社で営業会議を行いました。皆様、ご存じの通り弊社の常勤スタッフは私と専務(妻)と秘書まーにゃだけです。今回は、非常勤の外部コンサルタントの中でCOREなスタッフでご紹介していますCIOと経営料理人も参加して1時間に亘る内容の濃い会議を行いました。

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2010年03月03日

秘書〜あれ、もしかして・・・?

飛行機にはいろんなお客様が乗っていらっしゃいます。
ご旅行でとても楽しそうにしている方、大切な人とお別れをしてこられた方、ご家族連れ、修学旅行生、一人旅・・・。
中には体調の悪い方、高所恐怖症の方、閉所恐怖症の方など、恐い思いをして飛行機に乗られている方もいらっしゃいます。

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2010年02月27日

秘書〜あなたとは二度と一緒に乗りたくありません

私は人の目をすごく気にするところがあるんですが、それは残念ながらお仕事の中でも発揮されてしまうことがあります。

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2010年02月26日

経営料理人〜温故知新(第7回)

今回は、私の昔話しにお付き合いください。

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2010年02月24日

秘書〜毎年の緊急総合訓練

皆さんもテレビやドラマでご覧になったことがあると思いますが、CAとパイロットは技量維持のため、毎年緊急総合訓練(エマージェンシー訓練、略してエマ訓)を受けるようになっています。
私も勤務していた8年間、毎年お誕生月に訓練に東京のANAの訓練所まで行っていました。

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2010年02月23日

CIO〜顧客満足と自己満足

とあるお客様のシステムリプレース商談でのことです。
内示は既にいただいていますので、あとは金額を固めるため、細かい範囲の確認を行っています。

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